Trocas e devoluções são aspectos essenciais do comércio eletrônico, oferecendo aos consumidores a segurança e a confiança necessárias ao realizar uma compra. Este guia visa esclarecer como nossos clientes podem efetuar trocas e devoluções de maneira simples e eficiente.
Você pode trocar os produtos adquiridos em qualquer uma de nossas lojas físicas. Para isso, é necessário apresentar o ticket de compra. Essa opção é ideal para aqueles que preferem resolver suas questões pessoalmente e garantir uma troca imediata.
Caso prefira realizar a troca sem sair de casa, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e garantimos que entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre o processo.
As devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a data da compra. Este prazo é fundamental para garantir que o produto esteja em condições adequadas para ser aceito. É importante que o item esteja em sua embalagem original e não tenha sido utilizado.
Entender o processo de trocas e devoluções é vital para uma experiência de compra positiva. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com elegância e eficiência. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar!
